當客人接受您的邀請之后,在預約當天,您需要在預約時間之前的5到10分鐘到達預定的餐館,等待迎接您的客人,正式的著裝自然不用多說了??腿诉_到之后,在餐廳服務人員的引導下就座,接下來就是商務西餐中的又一重要環(huán)節(jié)——點餐。
商務西餐禮儀中的點餐,主要涉及到點什么、什么時候點的問題,總結(jié)起來有下面的幾大原則。
從來不要代替客人點餐
商務西餐禮儀中要特別注意從來都不要代替客人點餐,如果您看到客人猶豫不決,或者是客人主動要求幫助,您可以要求餐廳的服務員為客人提供建議,推薦合適的菜品,千萬不可擅自主張為客人點餐。
點餐的順序
當服務員接受點餐時,要注意一定要讓客人先點,您需要等到客人點完之后再點。這樣做的有兩個好處。第一是表示對客人的尊重,第二是可以了解客人的喜好和用餐順序。特別是第二點至關(guān)重要,譬如客人沒有點開胃菜,而您卻點了開胃菜,這樣當您在享用開胃菜的時候,您的客人只能眼巴巴地看著您,反而這是對客人的大不敬。
菜品的選擇
上面提到的您需要等到客人點餐之后再點餐,主要是為了了解客人的喜歡喝用餐順序,其實這也是為了創(chuàng)造出迎合客戶的用餐環(huán)境。假如您的客人是一個素食主義者,那么您在同客人一起就餐時最好也遷就對方,同樣選擇素菜,通過這樣的一種方式您可以傳達出您同客人在某些方面具有共性,這樣會增加您的親和力。
所以在客人點餐時要用心傾聽,看看客人點的是什么,自己所點的菜品數(shù)量一定要同客人所點的數(shù)量相當,菜品的風格最好也同客人所點的菜品風格相當。譬如客人點了開胃菜您也要點開胃菜,不然客人也不好意思在您面前讓您看著他吃菜,又譬如客人點了一份烤牛排,那么您最好就不要為了省幾塊錢而去吃冷盤青菜沙拉。
酒并不是必須的
商務西餐中是否應該飲酒呢?其實這并沒有特殊的規(guī)定,但是一般情況下,像商務午宴是不會點酒的,因為下午還要繼續(xù)工作,喝酒了多多少少會影響工作效率,對個人的形象也會產(chǎn)生負面影響,而如果是商務晚宴的話,可以適當喝酒,畢竟工作時間已經(jīng)結(jié)束了。當然,您也可以象征性地詢問一下客人是否需要點酒,很多情況下客人也都會回絕您。
無論在什么時候,商務西餐中,您喝酒的速度一定要比客人慢,喝的量也一定要比客人少,更不要喝醉,否則鬧出的就不僅僅是笑話了,您在客人心目中的形象也全沒了。
以上就是商務西餐禮儀之點餐中應該注意的事項和細節(jié),接下來紅酒世界網(wǎng)將繼續(xù)為您講解商務西餐禮儀之用餐,敬請關(guān)注。