50年前,美國(guó)靈歌教父詹姆斯·布朗(James Brown)創(chuàng)作了其經(jīng)典歌曲“這是個(gè)男人的世界(It's a Man's Man's Man's World)”,引來無數(shù)后人翻唱,但其中最為出名的幾個(gè)版本卻是由雪兒(Cher)、克里斯蒂娜·阿奎萊拉(Christina Aguilera)和席琳·迪翁(Celin Dion)三位女歌手演繹的。可見,隨著時(shí)代的發(fā)展,男人早已不是這個(gè)世界單一的主導(dǎo)者了。
如今,越來越多的女性開始在各行各業(yè)中嶄露頭角,葡萄酒界當(dāng)然也不例外。比如,瑪歌酒莊(Chateau Margaux)的掌門人科琳娜·門澤普洛斯(Corinne Mentzelopoulos)以及即將走馬上任的拉菲古堡(Chateau Lafite Rothschild)女主席賽斯吉婭·羅斯柴爾德(Saskia de Rothschild),便充分說明了在葡萄酒這片廣闊的領(lǐng)域中,女性已然撐起了半邊天。而就在上個(gè)月底,法國(guó)奢侈品巨頭酩悅·軒尼詩-路易·威登集團(tuán)(Moet Hennessy Louis Vuitton,以下簡(jiǎn)稱LVMH集團(tuán))宣布,自2018年1月1日起,庫克香檳(Champagne Krug)總裁瑪格蕾斯·恩里克斯(Margareth Henriquez)將在管理庫克的同時(shí),承擔(dān)起其新角色,開始掌舵LVMH集團(tuán)旗下的頂級(jí)酒莊。那么,這位新科“雙料”女掌門究竟是何方神圣?下面就請(qǐng)跟隨小編來一探究竟吧。
1956年,瑪格蕾斯·恩里克斯出生于委內(nèi)瑞拉的一個(gè)富裕家庭中,其父親掌管著當(dāng)?shù)匾患揖祁惿a(chǎn)及銷售公司,并且經(jīng)常會(huì)帶上一些葡萄酒或者烈酒回家享用。正是在如此的家庭背景下,恩里克斯從小便與葡萄酒結(jié)下了不解之緣。8歲那一年的圣誕晚宴上,小恩里克斯看著桌上的酩悅香檳(Champagne Moet&Chandon),頓生垂涎之感,于是她對(duì)父親說:“爸爸你知道嗎?歐洲的小朋友們都是可以喝葡萄酒的,看在今天圣誕節(jié)的份上,你也給我喝一口好嗎?”面對(duì)女兒殷切的眼神,試問有哪位父親忍心拒絕呢?于是,從那一天起,香檳細(xì)致的氣泡和脆爽的口感便深深烙在了小恩里克斯的心中,盡管在當(dāng)時(shí)她還并不知道自己與香檳的緣分遠(yuǎn)不止于此。事實(shí)上,小時(shí)候的恩里克斯生性內(nèi)向,但在進(jìn)入青少年時(shí)期后,由于父母無微不至的關(guān)懷與悉心鼓勵(lì),她漸漸變得自信起來??梢哉f,在其成長(zhǎng)的過程中,正是這種與父母之間的深刻羈絆,才讓恩里克斯的心中慢慢燃起了一種期望,那便是追隨父親的職業(yè)腳步進(jìn)入酒類行業(yè)的熱忱。
于是,在從哈佛大學(xué)(Harvard University)畢業(yè)之后(專業(yè)是工程學(xué)),恩里克斯便徑直投身于葡萄酒與烈酒的世界中去。不過在當(dāng)時(shí),酒類行業(yè)還是個(gè)“男人的世界”,因此恩里克斯打拼得并不輕松。在經(jīng)過數(shù)年的掙扎后,1991年,她終于實(shí)現(xiàn)了自己職業(yè)上的第一個(gè)突破,成為了美國(guó)施格蘭(Seagram’s)酒類公司的委內(nèi)瑞拉區(qū)負(fù)責(zé)人。恩里克斯深知機(jī)會(huì)的來之不易,自然是對(duì)這份工作盡心盡力。1995年,為了提升自己作為領(lǐng)導(dǎo)者的各項(xiàng)能力,她還重返哈佛進(jìn)修了一門高級(jí)管理課程(Advanced Management Programme),這段寶貴的經(jīng)歷也為她日后進(jìn)階為一位成功的公司執(zhí)行人員提供了不小的幫助。事實(shí)上,在為施格蘭工作期間,由于其扭虧轉(zhuǎn)盈的能力、敏銳的市場(chǎng)嗅覺以及出色的決策力,恩里克斯就已經(jīng)成功吸引了LVMH集團(tuán)的注意,也為其日后進(jìn)入這家奢侈品集團(tuán)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2001年對(duì)于恩里克斯來說可謂是夢(mèng)想成真的一年,在這一年中,她成為了阿根廷酩悅夏桐酒莊(Bodega Chandon)的總負(fù)責(zé)人。事實(shí)上,前一年1月份當(dāng)她還在墨西哥為納貝斯克公司(Nabisco)工作時(shí),她便成功地為這家公司扭轉(zhuǎn)了每年2,400萬美元(約合人民幣1.586億元)的虧損。當(dāng)時(shí),時(shí)任LVHM集團(tuán)負(fù)責(zé)人的菲利普·帕斯卡(Philippe Pascal)就已經(jīng)聯(lián)系上了恩里克斯,希望她能夠掌管LVHM集團(tuán)旗下的香檳品牌凱歌(Veuve Clicquot),不過當(dāng)下恩里克斯便拒絕了這個(gè)邀約。同年10月,菲利普繼續(xù)向她拋出橄欖枝,邀請(qǐng)其管理LVHM集團(tuán)在阿根廷推出的一個(gè)烈酒項(xiàng)目。這一次,恩里克斯接受了,并且在項(xiàng)目結(jié)束之后,還繼續(xù)受聘于LVMH集團(tuán),管理位于阿根廷的酩悅夏桐酒莊。
在阿根廷工作的這些年間,恩里克斯不僅重塑了酩悅的品牌形象,還帶領(lǐng)其迎合了不斷變化的市場(chǎng)趨向。日后的一次采訪中,她是這樣談?wù)撨@段經(jīng)歷的:“我認(rèn)為我最大的貢獻(xiàn)就是更多地關(guān)注于競(jìng)爭(zhēng)的影響性以及加速轉(zhuǎn)型的必要性,作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,你需要站在行業(yè)變化的前沿。在我初來乍到時(shí),酩悅夏桐酒莊其實(shí)就已經(jīng)于市場(chǎng)中有一定分量了,而在這里工作的幾年內(nèi),我獲取了許多不可多得的釀酒知識(shí)與經(jīng)歷,因?yàn)槲抑溃绻麤]有這些知識(shí),我是不可能完成任何企業(yè)變革性工作的。”
終于,在阿根廷為L(zhǎng)VMH集團(tuán)奮力工作數(shù)年之后,恩里克斯受到了集團(tuán)執(zhí)行總裁克里斯多夫·納瓦羅(Christophe Navarre,現(xiàn)已離任)的賞識(shí),并被邀請(qǐng)成為庫克香檳的掌門人。據(jù)恩里克斯日后回憶,當(dāng)時(shí)她的內(nèi)心其實(shí)是抗拒的,因?yàn)樵谄淇磥?,庫克香檳給人的品牌形象自傲且封閉,這與她所秉持的追求截然相悖。不過,恩里克斯的另一半?yún)s并不這么認(rèn)為,他對(duì)恩里克斯說:“錯(cuò)過這么難得的機(jī)會(huì)你今后一定會(huì)后悔的,我相信你可以帶領(lǐng)庫克做出改變?!弊罱K恩里克斯被說服了,于是從2009年起,她便正式坐上了庫克香檳掌舵者的位置。
不過,恩里克斯在庫克香檳的第一年卻并不輕松。從外部因素講,當(dāng)時(shí)的庫克正深陷虧損的沼澤中,2008年其銷售額同比下滑了35%,2009年更是下滑了40%。而從內(nèi)部因素講,由于恩里克斯此前管理的都是大眾品牌,因此她對(duì)于如何經(jīng)營(yíng)奢侈品牌并沒有太多經(jīng)驗(yàn)。在LVMH集團(tuán)的第一次考核中,恩里克斯僅僅獲得了“D”的評(píng)分,這讓她倍感挫敗。為了迅速扭轉(zhuǎn)局勢(shì),恩里克斯在2010年前往倫敦(London)參加了一次關(guān)于奢侈品傳播的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班,主講正是著名奢侈品牌迪奧(Dior)的主理人。在這次培訓(xùn)中,恩里克斯受益匪淺,她意識(shí)到了自己此前所采用的經(jīng)營(yíng)策略并不適宜奢侈品牌的運(yùn)作,并在這之后發(fā)憤圖強(qiáng),努力學(xué)習(xí)關(guān)于奢侈品的方方面面。在塑造品牌的舉措上,恩里克斯決定重新建立起庫克香檳與其創(chuàng)始人——約瑟夫·庫克(Joseph Krug)之間的紐帶,回歸該品牌最初的理念。她不但聘請(qǐng)了一位歷史學(xué)家研究及編撰關(guān)于庫克的歷史故事,還組建了一支新的傳播團(tuán)隊(duì)并在原有的策略上謀求創(chuàng)新,同時(shí)聘請(qǐng)一位奢侈品牌專家以理清如何向消費(fèi)者們傳播庫克“不論哪個(gè)年份都要出產(chǎn)最高品質(zhì)”的理念。而在市場(chǎng)方面,恩里克斯一直都關(guān)注于傳統(tǒng)市場(chǎng),致力于把之前失去的顧客群給爭(zhēng)取回來。最終,在恩里克斯的不懈努力下,庫克香檳重回了世界上最頂級(jí)奢華的香檳行列。
圖片來源:www.krug.com
此外,在維系傳統(tǒng)的同時(shí),恩里克斯還不斷謀求著創(chuàng)新。深知當(dāng)今時(shí)代下信息透明度對(duì)吸引顧客的重要性,她提出了庫克身份證(Krug ID)的概念,并付諸實(shí)踐——每一瓶庫克陳年香檳(Champagne Krug Grande Cuvee)的瓶身上都被印上了一個(gè)六位數(shù)字,通過在庫克的官網(wǎng)或者APP輸入該數(shù)字,顧客可以知道關(guān)于這瓶酒的諸多信息,比如所采用基酒的年份和釀酒品種的比例,甚至是與音樂的搭配建議!
這便是瑪格蕾斯·恩里克斯,一位在葡萄酒的廣闊海面上乘風(fēng)破浪的女強(qiáng)人。帶著對(duì)品牌與市場(chǎng)的獨(dú)特理解,她讓庫克香檳進(jìn)入了更多顧客的視野。盡管這個(gè)品牌距今已經(jīng)創(chuàng)建了150多年,但直到在恩里克斯的掌舵下,庫克才被傳達(dá)得如此清晰而堅(jiān)定。相信今后LVMH酒業(yè)在她的帶領(lǐng)下,也會(huì)步向更加美好的未來。(文/Gerard)