你的公司有積極的激勵計劃來激勵銷售人員嗎?有些公司經(jīng)常舉辦盛大的銷售人員大會來宣布新的獎金方案,甚至獎勵最佳員工和經(jīng)銷商異國旅行。在生意冷清時,有些公司內(nèi)部會開展具有挑戰(zhàn)性的銷售競賽。如果最終達不到銷售目標(biāo),這些公司往往會將之歸罪于之前的銷售計劃不夠完備,會從頭開始重新制定一套新的計劃。如此反反復(fù)復(fù),卻始終效果甚微。
大多數(shù)短期的計劃都不會收到任何成效,完全無法促進銷售,特別是對那些小企業(yè)來說。這篇文章總結(jié)了許多專業(yè)的酒類銷售公司高級管理人員的經(jīng)驗,共有10條。如果你正在從事葡萄酒的銷售工作,相信你看過這10條經(jīng)驗總結(jié)之后,一定會受到啟發(fā)。
1、以身作則
作為一個企業(yè)的老板,你首先需要告訴整個銷售團隊銷售的真正含義。如何為客戶提供卓越的服務(wù),從良好的客戶關(guān)系中得到收益。因為良好而持久的客戶關(guān)系可以有效地轉(zhuǎn)化為持久的收益。同時,你的指導(dǎo)也可以引導(dǎo)銷售人員走向正確的方向,促進整個銷售團隊的工作。
2、參與銷售,鼓勵團隊
作為整個銷售團隊不可或缺的一個組成部分,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有必要每天花費一些時間,親自進行電話銷售或者和團隊一起進行直接銷售,哪怕只是短短的10分鐘。根據(jù)經(jīng)驗,這將激勵整個銷售團隊的士氣,提升大家的銷售水平達到一個新的臺階。
3、保持自身最佳狀態(tài),影響團隊
你需要保證自己每天處于最佳的精神狀態(tài),充滿能量,心情愉悅。你的狀態(tài)會感染到每個團隊成員。如果他們也能夠保持良好的狀態(tài),那么所訪問的客戶數(shù)目就會增加,與老客戶的溝通也會更頻繁,自然而然公司的業(yè)務(wù)量就會增加。同時,為了鼓舞員工的士氣,你需要及時了解大家面臨的問題,并幫助他們找到解決方案。此外,你還可以通過現(xiàn)金或榮譽獎勵,鼓勵每個員工積極競爭。
4、建立一種開放的“銷售”文化
建立一種開放的文化。這種文化的要素就是允許銷售人員失敗。因為人們在設(shè)定目標(biāo)時通常會被一系列恐懼失敗的情緒而限制。所以你可以創(chuàng)造一種環(huán)境,鼓勵他們敢于冒險,充滿活力的迎接挑戰(zhàn)。這樣的話,你的銷售團隊可能會開始設(shè)置更大的目標(biāo),徹底走出那些有形和無形的條條框框。
5、與銷售團隊及時溝通
每個人每天都沉浸在激烈的競爭當(dāng)中無法抽身。每個人都很難設(shè)身處地地考慮周到,溝通可以幫助你了解當(dāng)前市場的關(guān)鍵信息,做出適合的調(diào)整。這不僅可以共享重要的信息,同時也是及時解決問題的重要方法。
6、改善業(yè)務(wù)模式及標(biāo)準(zhǔn)
在與客戶接觸的過程中注意觀察研究,詢問他們喜歡、尊重和信任的產(chǎn)品和銷售人員。并分析研究結(jié)果,參考這個結(jié)果改善現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式,為客戶提供更加滿意的服務(wù)。
7、建立獎金激勵制度
一直以來,收入對任何銷售團隊來說都是最大的激勵因素。我們的建議就是,建立獎金激勵制度,在團隊內(nèi)部形成良好的競爭機制。按照團隊成員的工作角色及最終業(yè)績進行考核,獎勵各種崗位上表現(xiàn)最優(yōu)秀的員工。
8、提升銷售團隊的整體素養(yǎng)
你可以進行一些提升銷售團隊素養(yǎng)的投資,比如組織各成員接受經(jīng)典的銷售培訓(xùn),內(nèi)容包括財務(wù)分析/投資回報率、采購流程、銷售預(yù)測、銷售技巧、營銷策略的制定,以及葡萄酒知識等,提升員工的整體素養(yǎng)。
9、每周組織銷售會議
每周組織一次銷售會議,對于需要改進的事情集中討論,并在會議中總結(jié)上周的經(jīng)驗,確定下周所需執(zhí)行的具體目標(biāo),建立行動計劃。你還可以通過微信、微博及其他網(wǎng)絡(luò)客戶端等工具聽取客戶的意見,了解客戶對于您的銷售團隊的反饋。
10、兌現(xiàn)承諾
作為一個企業(yè)的老板,必須要按時兌現(xiàn)承諾。拖延獎勵或者臨時變更獎懲制度會破壞團隊的凝聚力,破壞團隊對于公司的忠誠度和信任感。