星座集團(tuán)最近發(fā)布了一項全面研究,他們根據(jù)葡萄酒消費者的購買行為、動機和偏好將消費者細(xì)分成6種類型。
這項最新的研究自2004年起開始執(zhí)行,并于2005年10月發(fā)布了第一階段的成果。這項研究分為3個部分進(jìn)行。第1部分主要研究那些購買價格為5~19美元之間的優(yōu)質(zhì)葡萄酒消費者。第2部分則是根據(jù)尼爾森公司收集的10,000位葡萄酒買家18個月的購買數(shù)據(jù)進(jìn)行研究。第3部分研究涵蓋的產(chǎn)品價位更廣泛,甚至包括奢侈葡萄酒。在整個研究中,研究人員提出了100多個問題,先后詢問了4000位美國消費者和2,946位加拿大消費者,這些消費者至少每隔3個月會購買1次葡萄酒。
在所有的消費者中,有3種類型是新出現(xiàn)的,這部分人群反映出當(dāng)今時代消費者的變化情況。他們是新移民型、日常忠實型和價格引導(dǎo)型。在美國及加拿大,他們占到葡萄酒消費者總數(shù)的一半以上。而多年來保持不變的3種類型包括發(fā)燒友、追求形象型和茫然無措型消費者。
6大類型葡萄酒消費者
1、價格引導(dǎo)型(Price Driven)
所占比例:21%
選酒特點:相信不用花太多錢也可以買到好酒,所以價格是第一考慮因素。
2、日常忠實型(Everyday Loyals)
所占比例:20%
選酒特點:葡萄酒是他們生活的一部分,只要遇到喜歡的葡萄酒,就一定會買來喝。
3、茫然無措型(Overwhelmed)
所占比例:19%
選酒特點:平常喝點兒酒,但葡萄酒對他來說也沒那么重要。一般不去商場買酒,因為覺得選酒太麻煩太復(fù)雜了。
4、追求形象型(Image Seekers)
所占比例:18%
選酒特點:很在乎別人的看法,想要擁有一種受人重視的生活,我想要選擇對的酒。
5、新移民型(Engaged Newcomers)
所占比例:12%
選酒特點:這部分人剛剛開始喝酒,還沒有豐富的經(jīng)驗。葡萄酒是社交必需品,所以想要了解更多葡萄酒知識。
6、發(fā)燒友型(Enthusiasts)
所占比例:10%
選酒特點:喜歡一切與葡萄酒相關(guān)的事情。喜歡研究后購買,喜歡看別人的評論,喜歡和朋友一起喝酒,討論。
日常忠實型和價格引導(dǎo)型又可以細(xì)分為三種:滿足型、精明型和傳統(tǒng)主義型。大部分的“滿足型”會向日常忠實型轉(zhuǎn)變,最后成為價格引導(dǎo)型。
追求形象型,是一種2005年才首次發(fā)現(xiàn)的類型,占到葡萄酒飲用總?cè)藬?shù)的18%。目前這個消費人群的男性比女性多一點,這部分消費者引領(lǐng)著新的潮流。
茫然無措型消費者到現(xiàn)在依然存在,而且他們的態(tài)度和行為在過去10年沒有真正的轉(zhuǎn)變。他們常常覺得去商店購買葡萄酒太麻煩、太復(fù)雜。雖然他們占到葡萄酒飲用總?cè)藬?shù)的19%。
在所有的消費者中,價格引導(dǎo)型消費者也許是最令人驚訝的發(fā)現(xiàn),他們占到葡萄酒飲用總?cè)藬?shù)的21%。
日常忠實型消費者占到葡萄酒飲用總?cè)藬?shù)的21%,其中女性所占比例更大。對于她們來說,葡萄酒是日常工作的一部分,她們往往很會挑選,喜歡名牌,且會堅持購買自己選中的葡萄酒。
新移民是最年輕的消費者,這部分消費者是人口轉(zhuǎn)移帶來的結(jié)果。他們往往想要了解到新的葡萄酒種類,更多的葡萄酒知識。不過雖然他們經(jīng)常這樣做,他們對葡萄酒的了解依然相當(dāng)有限。
發(fā)燒友對葡萄酒尤其熱衷,他們消費了大量高端葡萄酒,不過他們也喝精釀啤酒、波本(bourbon)和單一麥芽蘇格蘭威士忌(single malt scotches)。10年前,這部分人以男性為主,不過現(xiàn)在這種類型已經(jīng)呈現(xiàn)出男女均分的態(tài)勢。
葡萄酒知識相對比較豐富的消費者包括追求形象型、新移民型和發(fā)燒友型。不過這部分人對自己的葡萄酒知識的了解存在偏差,他們喜歡根據(jù)自己現(xiàn)有的知識選擇葡萄酒。當(dāng)然他們也會考慮別人的評論以及產(chǎn)品的廣告。
其中追求形象型和新移民更容易受人影響。他們可能具有一定的葡萄酒知識,但是常常會因為害怕犯錯去相信他人的評論和廣告。他們的朋友可能也都會飲用葡萄酒,甚至?xí)谶x酒時考慮標(biāo)簽或者是某個店員的意見。他們比一般的消費者知識淵博,但是要想作出正確的決定還需要多了解更多。