據(jù)葡萄酒智情公司(Wine Intelligence)最新發(fā)布的《2016年關(guān)于中國(guó)市場(chǎng)線上零售流通報(bào)告》(Online Retail & Communication in the Chinese Market 2016 Report)顯示,近半數(shù)的中國(guó)進(jìn)口葡萄酒消費(fèi)者通過線上方式網(wǎng)購葡萄酒。
該報(bào)告指出,龐大的消費(fèi)群體中,中上階層的城市居民群體選擇網(wǎng)購方式消費(fèi)進(jìn)口葡萄酒的比重高達(dá)49%。目前,中國(guó)約有2.1億的葡萄酒網(wǎng)購消費(fèi)者,已經(jīng)成為全世界最大、成長(zhǎng)速度最快的葡萄酒電子商務(wù)市場(chǎng)。這一趨勢(shì)很大程度上歸功于電子商務(wù)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。
報(bào)告還反映,人們選擇網(wǎng)購模式最大的理由是性價(jià)比高。2014年,54%的網(wǎng)購者表示價(jià)格是選擇網(wǎng)購葡萄酒最主要的參考因素;2016年,這一數(shù)據(jù)達(dá)到了65%。
但同時(shí),也有消費(fèi)者表示選擇網(wǎng)購是對(duì)網(wǎng)購葡萄酒品質(zhì)的信任。2014年,持這一態(tài)度的人群所占比重達(dá)18%;2016年,比重上升至26%。這一數(shù)據(jù)表明,越來越多的消費(fèi)者不是沖著低廉的價(jià)格與折扣選擇網(wǎng)購的方式。
葡萄酒智情公司也調(diào)查了消費(fèi)者利用網(wǎng)上信息資源了解葡萄酒的相關(guān)情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn),人們了解葡萄酒品質(zhì)的信息渠道主要仍是葡萄酒銷售網(wǎng)站上的消費(fèi)者評(píng)價(jià),但這一過程對(duì)其購買決策的影響甚微。雖然人們對(duì)微博、微信等社交媒體平臺(tái)上的信息十分信賴,但葡萄酒產(chǎn)商與品牌的官網(wǎng)才是影響人們選購葡萄酒的最重要的因素。
葡萄酒智情公司的高級(jí)調(diào)研經(jīng)理周川表示:“在中國(guó)這樣一個(gè)電子貿(mào)易市場(chǎng)如此龐大而快速增長(zhǎng)的環(huán)境下,葡萄酒品牌與零售商絕不缺少機(jī)會(huì),尤其在農(nóng)村地區(qū),現(xiàn)在網(wǎng)購的線上模式尚未真正滲透進(jìn)去,市場(chǎng)潛力仍很大。”他繼續(xù)評(píng)論道:“即使在大城市,電子商務(wù)已為普羅大眾所接受,市場(chǎng)增長(zhǎng)的空間仍很大。只要零售商能消除消費(fèi)者的疑慮,提供高品質(zhì)的銷售服務(wù)與更佳的消費(fèi)體驗(yàn),善于利用大眾媒體引導(dǎo)消費(fèi)者做出合適的選擇,消費(fèi)者的消費(fèi)頻率與單筆消費(fèi)金額均有上升空間。”(文/Julie)