提到侍酒師這三個字,大家首先會想到的是什么呢?是手中拿著潔白的餐巾布,身著黑色馬甲,系著好看的領結,擁有迷人的微笑,為你提供專業(yè)侍酒服務的服務員嗎?
如果是,恭喜你,你OUT了。
你想到的以上的情景只是侍酒師工作的一小部分。作為一名優(yōu)秀的侍酒師,除了需要有著扎實的葡萄酒、烈酒、啤酒、茶與咖啡的知識與過硬的服務技巧外,還需要掌握的技能有很多。比如:擁有敏銳的市場嗅覺,能從一大堆酒水供應商中,挑選出最適合的供應商與適銷對路的產品;做出合適的餐酒搭配建議與促銷方案以增加銷量;能夠進行有效的庫存管理;能夠制定出合適的員工激勵與管理辦法,帶領整個服務團隊,為客人提供專業(yè)的侍酒服務;與客人打成一片,讓客人在愉悅的氛圍中享受服務;能有效的應對客戶的各種特殊要求與投訴;根據客人的偏好和飲用的酒水對廚師的餐點提出合適的建議......
看我以上這么一大段的內容,你是不是對當代侍酒師刮目相看了呢?確實,一位優(yōu)秀的侍酒師就像酒水CEO,必須有著很好的管理能力,既包括對自己的管理,對團隊的管理也包括對酒水的管理。所以,要成為一名優(yōu)秀的侍酒師確實是路漫漫其修遠兮。
所以,當你下次在就餐時碰到了一名優(yōu)秀的侍酒師,請千萬不要吝嗇你的贊美之詞,讓我們一起為當代侍酒師喝彩吧。